Niezwykle często ciężki orzech do zgryzienia mają klienci, którzy zamierzają wybrać się na wypoczynek. Mogą oni podjąć decyzję o tym, że we własnym zakresie zorganizują sobie wypoczynek lub powierzą to dla fachowego biura podróży, jakie może pochwalić się wieloletnią działalnością. Klienci często obawiają się o to, jak będzie wyglądała...